Trocas e Devoluções na Arena da Beleza

Entender as regras para trocas e devoluções é fundamental para garantir a sua satisfação nas compras realizadas na Arena da Beleza. Nosso compromisso é oferecer um processo transparente, justo e eficiente para que você possa comprar com segurança.

Prazo e Condições para Troca

• Prazo: Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Condição do produto: O item deve estar lacrado, com a embalagem original e sem qualquer sinal de uso.

Essas condições são essenciais para manter a qualidade e a integridade dos produtos comercializados.

Devolução em Caso de Defeito de Fabricação

Se você identificar qualquer defeito de fabricação no produto recebido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos orientá-lo sobre o procedimento correto de envio para análise.

• O atendimento para casos de defeito é feito via WhatsApp, garantindo um contato rápido e direto.

Custos de Devolução

• Quando o erro for de responsabilidade da Arena da Beleza, todos os custos relacionados à devolução serão cobertos pela loja.
• Em trocas por outros motivos que não defeito, os custos podem ser de responsabilidade do cliente, conforme a situação.

Como Entrar em Contato

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no processo de troca ou devolução através dos seguintes canais:

• WhatsApp: (41) 9 9594-9152
• E-mail: [email protected]

Por que é importante conhecer essa política?

Conhecer as regras evita transtornos e facilita a resolução de qualquer problema com seus pedidos. Além disso, demonstra nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.

Na Arena da Beleza, sua experiência de compra é prioridade. Sempre que precisar, conte conosco para um atendimento ágil e transparente.